छोटे व्यवसाय के लिए सीआरएम सिस्टम की जांच करते समय ध्यान में रखने के लिए कुछ महत्वपूर्ण कार्यों में उपयोग की सादगी, क्लाउड-आधारित पहुंच, निगरानी क्षमताओं के साथ संपर्क में रहना, नेतृत्व और संभावना निगरानी, बिक्री प्रक्षेपण, रिपोर्टिंग और विश्लेषण, और एकीकरण शामिल हैं।
